Se trata de una línea anónima que las trabajadoras y los trabajadores pueden usar cuando las conductas, decisiones y acciones no están en equilibrio. Entonces, pueden plantear un “Dilema Basado en Valores”. Para ello es necesario que la población trabajadora sepa reconocer a qué se refiere la empresa con conductas y/o acciones que afectan al código de conducta y plantean el dilema mencionado. La organización diseñó un modelo STARS que las trabajadoras y los trabajadores deben ejecutar en tres pasos. Primero deben describir la situación, analizar el impacto potencial, determinar su responsabilidad y señalar. Segundo, si no se tiene respuesta a partir de lo anterior o el trabajador o la trabajadora no siente confianza para hablar, la organización los/as invita a hablar con su coach. Finalmente, el tercer paso consiste en reportar cualquier situación a la línea “Speak Up”. Esta línea es anónima, gratuita y opera las 24 del día. En esta línea se puede reportar: cualquier forma de discriminación, acoso sexual, actos inseguros y que atentan contra la seguridad del trabajador, acoso laboral, entre otros conflictos. Para garantizar la total confidencialidad y reserva en el manejo de la información esta línea en línea de ayuda se ubica en servidores seguros de Ethics Point y no se integra ni a la web, ni a la intranet de la empresa.

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